Date de dernière mise à jour : 20 juin 2026
Le site https://dear-me.fr (ci-après « le Site ») est édité par :
Dénomination sociale : SAS Dear Me
Forme juridique : Société par actions simplifiée à associé unique
Capital social : 1 000,00 euros
Siège social : 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Immatriculation RCS : 988 784 260 R.C.S. Paris
Numéro de TVA intracommunautaire : FR60988784260
Présidente : Madisone Claudant
Email : contact@dear-me.fr
Hébergeur du Site : O2SWITCH, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France.
Prestataire de paiement : ILIAD, 78 Stancer, 16 rue de la Ville l’Évêque, 75008 Paris.
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGV/CGU ») s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le Site https://dear-me.fr entre la SAS Dear Me et tout consommateur (ci-après « le Client »).
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV/CGU avant toute commande. La validation d’une commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV/CGU.
La SAS Dear Me se réserve le droit de modifier les présentes CGV/CGU à tout moment. Les CGV/CGU applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
La SAS Dear Me commercialise des vêtements féminins (t-shirts, chemises, pantalons, blazers, jeans, robes, jupes, manteaux) disponibles du 32 au 4XL, via le site https://dear-me.fr.
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles. En cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité de la SAS Dear Me ne saurait être engagée.
La SAS Dear Me se réserve le droit de modifier à tout moment sa gamme de produits, sans préavis.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La SAS Dear Me se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui indiqué au moment de la validation de la commande par le Client.
Les prix ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément et indiqués au moment de la commande.
Le Client passe commande directement sur le Site. La commande est définitivement validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est automatiquement envoyé au Client à l’adresse indiquée lors de la commande.
La SAS Dear Me se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de stock, de suspicion de fraude ou de toute autre circonstance exceptionnelle. Le Client en sera informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement si le paiement a déjà été effectué.
Certains produits peuvent être proposés en précommande sur le Site. Dans ce cas, le Client est informé explicitement qu’il s’agit d’une précommande avant la validation de sa commande.
Le paiement est encaissé au moment de la validation de la précommande.
Le délai de livraison d’une précommande commence à courir à compter de la date de disponibilité du produit, communiquée au Client par email. Ce délai est estimé entre 6 et 8 semaines à compter de la fermeture de la période de précommande.
Le Client sera informé par email de toute modification de ce délai. En cas de retard significatif ou d’impossibilité de livrer, le Client pourra demander l’annulation de sa précommande et le remboursement intégral des sommes versées dans un délai de quatorze (14) jours.
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande, via les moyens suivants :
Les transactions sont sécurisées par le prestataire de paiement ILIAD. La SAS Dear Me ne stocke aucune donnée bancaire du Client.
La SAS Dear Me se réserve le droit de refuser toute commande en cas de défaut de paiement ou de paiement frauduleux.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les livraisons sont effectuées via les transporteurs suivants :
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Conformément à la réglementation en vigueur, la SAS Dear Me s’engage à livrer les produits dans un délai maximum de trente (30) jours après réception de la commande, hors précommandes (cf. Article 6).
En cas de retard de livraison imputable au transporteur, la SAS Dear Me ne pourra être tenue responsable. Le Client est invité à contacter le transporteur directement en cas de problème.
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et sont à la charge du Client, sauf mention contraire.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision de rétractation à la SAS Dear Me avant l’expiration du délai de quatorze jours, par email à l’adresse contact@dear-me.fr.
Les produits doivent être retournés non utilisés, non ouverts, accompagnés de leur facture d’achat, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception des produits retournés, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du Client.
En dehors du délai légal de rétractation, le Client peut retourner, à ses frais, les produits commandés non ouverts et non utilisés, accompagnés de leur facture d’achat, en vue d’un remboursement.
Avant tout retour, le Client devra impérativement contacter la SAS Dear Me par email à l’adresse contact@dear-me.fr afin d’informer la société de son souhait de retourner les produits et de connaître les modalités applicables.
Les produits retournés sans accord préalable de la SAS Dear Me ne seront pas acceptés.
Les produits vendus sur le Site bénéficient des garanties légales suivantes :
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En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité la SAS Dear Me à l’adresse contact@dear-me.fr pour tenter de trouver une solution amiable.
En l’absence de résolution amiable, le Client peut recourir à la médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges. Il peut notamment recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission Européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la SAS Dear Me.
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